Avaya ⌈跨越濁水溪⌋ 智慧通訊Nexus與Infinity同步登台
【高雄訊】Avaya 攜手總代理實語公司「跨越濁水溪」！首度登陸高雄， 最新智慧通訊 Nexus 與「一站式」客服平台Infinity 同步港都登台。
全球企業通訊領航者 Avaya今日(2026年3月28日) 於高雄舉辦首場大型企業研討會！這場備受矚目的盛會由 Avaya 台灣總代理 實語公司 (Avaya Taiwan) 全力執行，不僅是 Avaya 在南台灣的「處女秀」，更象徵著 Avaya 與實語公司深耕台灣、全面強化在地服務動能的堅定決心。
說明: 在台灣有超過25年的智慧通訊大廠Avaya, 於 2026/3/28 在高雄漢來大飯店舉辦客戶研討會， 針對南台灣客戶提供AI 「一鍵整合」的UC/CC/SME 語音通訊與創新數位轉型、資通訊整合應用等加值服務。(資料來源: Avaya/實語公司)
實語公司助攻，帶領南部企業 AI 轉型
作為 Avaya 在台灣專業且資深的技術後盾，總代理實語公司扮演著Avaya 企業通訊的幕後推手。此次研討會特別選在高雄，旨在與南部的產業龍頭、資訊決策者們進行深度對話。在數位轉型與 AI 巨浪襲來的今天，實語公司要協助南部企業，讓客戶體驗從「及格」躍升為「驚艷」。
在高雄知名地標漢來大飯店舉行的Avaya 研討會，今天(3/28)熱鬧滾滾，估計有百人熱情響應，包括來自企業各界的客戶群以及經銷商。
說明: 來自企業各界的客戶群以及經銷商們熱情響應Avaya 高雄客戶研討會 ，會中Avaya 介紹剛剛推出的Avaya Nexus 智慧通訊平台與 Avaya Infinity 等最新資通訊整合趨勢與服務應用。 (資料來源: Avaya/實語公司)
震撼新品登場：Avaya Nexus — 為關鍵時刻而生的「零中斷」平台
本次研討會最受矚目的焦點，莫過於 Avaya 於 2026 年 3 月最新發表的 Avaya Nexus™ 任務關鍵型語音平台。
- 絕不斷線的承諾： 針對金融、醫療、公共安全等「一通電話都不能掉」的產業，Nexus 提供電信級的可靠性與零停機（Zero-downtime）架構。
- 無損創新： 企業無需「砍掉重練」，即可在現有基礎上導入雲端原生技術與 AI 應用，如即時關鍵字偵測與語音辨識。
- 極致安全： 滿足政府與高規產業對數據主權與資安的嚴苛要求。
神隊友助陣：Avaya Infinity 賦予客服「超能力」
除了 Nexus，會中也深入介紹整合型客服平台 Avaya Infinity。這款平台打破了傳統語音限制，將數位通路與 AI 技術「一鍵整合」，提供一站式全通路互動能力，讓企業能隨時隨地提供毫秒級的貼心回應。
全戰線出擊：從跨國企業到中小企業通訊需求 Avaya 通通包辦
除了Avaya 的技術顧問使出渾身解術介紹最新技術外，實語公司的三位資深售前顧問也帶來了 Avaya 在各地不同領域的成功案例分享。
- Avaya UC（通訊協作）： 讓混合辦公變得像面對面一樣自然，不僅是數位轉型、行動辦公，還涵蓋資通整合。
- Avaya CC（客服中心）： 分享指標性產業案例，展示如何用科技打造「鋼鐵級」的服務防線，讓客戶體驗更驚艷。
- Avaya IP Office： 特別針對台灣最具代表性、活力十足的中小企業，提供口碑爆棚、高 CP 值的通訊系統。
Avaya 對台灣的承諾: 提供真正『接地氣』的解決方案
此外，台灣客戶與合作夥伴們不陌生的Lily Fu 女士- Avaya 亞太區副總裁, 以美麗但堅定的倩影，為大家介紹新的團隊陣營。Lily Fu 副總裁長期領導亞太大中華區與韓國市場，非常熟捻台灣市場生態與客戶心聲，目前台灣Avaya 產品線能享有充分的技術與服務支援，背後都是Lily 穿針引線的成果。
Lily Fu 指出：「台灣企業在科技應用上一直跑在最前面，而高雄更是南部的心臟！我們這次南下，不僅是展示最新的 Nexus 與 Infinity 平台，更是要透過實語公司的在地專業，提供真正『接地氣』的解決方案。」
說明: Lily Fu 女士- Avaya 亞太區副總裁，長期對台灣Avaya 市場支持與技術服務支援， 強調要透過實語公司的在地專業，提供真正『接地氣』的解決方案。」(資料來源: Avaya/實語公司)
實語與經銷團隊合體 讓北中南客戶同享最新智慧通訊
實語公司為Avaya 在台灣的總代理，公司Avaya BU (智慧通訊事業群) 是由劉俊君 (Robert)領軍，並擔任Avaya 事業群的總經理(Managing Director) 。實語團隊網羅了Avaya 技術背景最堅強的售前顧問與售後支援技術團隊，北中南都有堅實團隊的足跡 。實語公司為此次活動的執行單位，強調未來將持續投入更多資源於南部市場，確保南台灣企業能享有與國際同步、且最即時的技術支援與服務。
Robert 表示，豐富的技術底蘊與佈署經驗為實語最大憑藉，代表實語公司對Avaya 產品線的承諾與負責任的態度，也確保未來持續與原有的經銷體系繼續服務廣大的客戶群，是台灣企業數位轉型最值得信賴的戰略夥伴。
說明: 實語公司Avaya BU (智慧通訊事業群) 是由劉俊君 (Robert)領軍 (左)，網羅了Avaya 技術背景最堅強的售前顧問與售後支援技術團隊，承諾未來持續與原有的經銷體系繼續服務廣大的客戶群，是台灣企業數位轉型最值得信賴的戰略夥伴。 ( 資料來源: Avaya/實語公司)
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關於 Avaya： Avaya 是全球數位通訊解決方案的領導者，致力於協助企業打造卓越的客戶與員工體驗。Avaya 在台灣有超過25年的服務歷程, 針對 UC/CC/SME 不同產品線與市場特性，持續語音通訊與創新數位轉型、資通訊整合應用等加值服務等, 在專業的經銷體系協助下, 協助更多企業客戶能快速數位轉型、資通整合、建構更友善的客戶體驗。
關於實語公司 (Truestatement) : 實語公司為 Avaya 在台灣的總代理，憑藉深厚的技術底蘊與豐富的佈署經驗，提供全方位的企業通訊解決方案與專業顧問服務，是台灣企業數位轉型最值得信賴的戰略夥伴。
#衍伸閱讀：Avaya攜手實語深化南台灣布局推動企業通訊創新 (工商時報2026/3/30)
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